N° 17Juridik
Integritetspolicy
På den här sidan
Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du använder wishavelle.shop, varför, och vilka rättigheter du har enligt GDPR och den portugisiska dataskyddslagen (lag 58/2019).
1. Personuppgiftsansvarig
RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA (WISHAVELLE), Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal. E-post support@wishavelle.shop, telefon +351 918 375 640. Skriv till den adressen med frågor om integritet.
2. Vad vi samlar in och varför
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Namn, faktura- och leveransadress, e-post, telefon (valfritt), orderinnehåll, valda storlekar och alternativ | Hantera och leverera din beställning, kundservice, returer och reklamationer | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR) |
| Betalningsstatus och transaktionsreferens (inte ditt fullständiga kortnummer) | Betalning, återbetalning, bedrägeriförebyggande | Avtal; berättigat intresse av att förebygga bedrägerier (art. 6.1 f) |
| Fakturor och orderunderlag | Bokföring och skatteskyldigheter | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
| Kontoinloggning (om du skapar ett konto) | Orderhistorik och sparade adresser | Avtal |
| Meddelanden till oss, ångranden | Svara dig, hantera ångranden | Avtal; rättslig förpliktelse |
| Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, visade sidor) | Säker drift av sajten, förhindra missbruk | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
Vi skickar inga nyhetsbrev, använder inga statistik- eller reklamcookies och säljer eller hyr inte ut dina uppgifter. Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling.
3. Vem som får dina uppgifter
- Webbhotell och e-post: Hostinger, som driftar sajten och vår brevlåda inom EU.
- Betalleverantörer: den leverantör du väljer i kassan (till exempel Stripe eller PayPal) får de uppgifter som behövs för betalningen, enligt sin egen integritetspolicy.
- Transportörer: namn, leveransadress och, när det behövs för leveransen, e-post eller telefon.
- Revisorer och myndigheter: när lagen kräver det.
4. Överföring utanför EU
Vissa betalleverantörer behandlar uppgifter i USA. Överföringarna omfattas då av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vid leverans utanför EU får transportören och tullmyndigheterna i mottagarlandet leveransuppgifterna.
5. Hur länge vi sparar
- Order- och fakturaunderlag: 10 år, enligt portugisisk skattelag.
- Kundtjänstmeddelanden och ångranden: upp till 3 år efter senaste kontakt, under reklamationstiden.
- Kundkonton: tills du raderar kontot eller efter 3 år utan aktivitet.
- Serverloggar: upp till 30 dagar.
6. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och dataportabilitet. När behandlingen grundas på berättigat intresse kan du när som helst invända. Mejla support@wishavelle.shop; vi svarar inom en månad.
Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet, i Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), eller myndigheten i ditt hemland, i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
7. Cookies
Vi använder bara cookies och lokal lagring som butiken behöver för att fungera. Detaljer finns i vår cookiepolicy.
8. Säkerhet
Sajten använder en krypterad HTTPS-anslutning. Åtkomst till orderuppgifter är begränsad till de personer som behöver den för att hantera din beställning.
9. Ändringar
Om vi ändrar hur vi använder personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet överst.