N° 17Rechtliches
Datenschutzerklärung
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Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von wishavelle.shop erheben, warum, und welche Rechte Sie nach der DSGVO und dem portugiesischen Datenschutzgesetz (Gesetz 58/2019) haben.
1. Verantwortlicher
RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA (WISHAVELLE), Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal. E-Mail support@wishavelle.shop, Telefon +351 918 375 640. Für Datenschutzfragen schreiben Sie bitte an diese Adresse.
2. Was wir erheben und warum
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon (optional), Bestellinhalt, gewählte Größen und Optionen | Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, Kundenservice, Rücksendungen und Gewährleistung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz (nicht Ihre vollständige Kartennummer) | Zahlung, Erstattungen, Betrugsprävention | Vertrag; berechtigtes Interesse an Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Rechnungen und Bestellunterlagen | Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Kontoanmeldung (wenn Sie ein Konto anlegen) | Bestellhistorie und gespeicherte Adressen | Vertrag |
| Ihre Nachrichten an uns, Widerrufe | Beantwortung, Bearbeitung von Widerrufen | Vertrag; rechtliche Verpflichtung |
| Technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten) | Sicherer Betrieb der Website, Missbrauchsschutz | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Wir versenden keine Newsletter, nutzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies und verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen.
3. Empfänger Ihrer Daten
- Hosting und E-Mail: Hostinger, das diese Website und unser Postfach in der EU betreibt.
- Zahlungsdienstleister: der Anbieter, den Sie im Checkout wählen (zum Beispiel Stripe oder PayPal), erhält die für die Zahlung nötigen Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
- Versanddienstleister: Name, Lieferadresse und, soweit für die Zustellung nötig, E-Mail oder Telefon.
- Steuerberater und Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben.
4. Übermittlungen außerhalb der EU
Einige Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten in den USA. In diesem Fall stützen sich die Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Bei Lieferungen außerhalb der EU erhalten der Versanddienstleister und die Zollbehörden im Bestimmungsland die Lieferdaten.
5. Speicherdauer
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre, wie nach portugiesischem Steuerrecht vorgeschrieben.
- Kundenservice-Nachrichten und Widerrufe: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, für die Dauer der Gewährleistung.
- Kundenkonten: bis Sie das Konto löschen oder nach 3 Jahren Inaktivität.
- Server-Protokolle: bis zu 30 Tage.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf berechtigtem Interesse, können Sie jederzeit widersprechen. Schreiben Sie dazu an support@wishavelle.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, in Portugal bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.
7. Cookies
Wir verwenden nur Cookies und lokalen Speicher, die der Shop zum Funktionieren braucht. Einzelheiten in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Sicherheit
Die Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zugriff auf Bestelldaten haben nur die Personen, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung brauchen.
9. Änderungen
Wenn wir die Verwendung personenbezogener Daten ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.