Köpvillkor

Dessa villkor gäller för varje beställning på wishavelle.shop. Läs dem innan du beställer; du godkänner dem med kryssrutan i kassan. Inget i dem begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.

1. Vilka vi är

WISHAVELLE är ett varumärke som tillhör RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA, ett aktiebolag registrerat i Portugal, Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal. E-post support@wishavelle.shop, telefon +351 918 375 640. Registreringsuppgifter finns under Juridisk information.

2. Vem kan beställa

Butiken är till för konsumenter som är 18 år eller äldre, handlar för privat bruk och har en leveransadress i något av länderna på sidan Leverans. Vi säljer inte för vidareförsäljning.

3. Produkter och storlekar

Varje produktsida beskriver varan, inklusive fibersammansättning, färg, manschetter och skötsel. Skjortor säljs i halsvidd 14½ till 17½ och ärmlängd 32 till 36 (tum), i Tailored eller Classic, med val av krage; dessa val påverkar inte priset. Bilderna visar en krage och en passform, som anges på produktsidan. Färger kan se något olika ut på olika skärmar. Den insydda etiketten gäller för fibersammansättningen.

4. Priser och valutor

Priserna visas i leveranslandets valuta (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF) med valutakoden vid varje pris. Valutan i kassan följer ditt faktureringsland. Priser för leverans inom EU inkluderar moms. Frakt visas i varukorgen och i kassan innan du betalar. Vid leverans utanför EU kan importavgifter och tull tillkomma, som inte ingår (se Leverans). Vi har inga kampanjer eller rabattkoder; priset som visas är priset.

5. Hur avtalet ingås

1. Du lägger varor i varukorgen, anger dina uppgifter och väljer betalningssätt.
2. Innan du beställer kan du kontrollera och rätta alla uppgifter. Genom att klicka på ”Beställ med betalningsskyldighet” lämnar du ett bindande anbud om köp.
3. Vi bekräftar att vi tagit emot din beställning via e-post. Avtalet ingås när vi skickar bekräftelsen. Kan vi inte godta en beställning (till exempel för att en vara inte längre finns) meddelar vi dig och återbetalar direkt eventuell betalning.

Avtalsspråket är engelska; villkoren finns även på tyska, danska, svenska och franska. Vi sparar avtalstexten, och orderbekräftelsen innehåller dina orderuppgifter och en länk till villkoren.

6. Betalning

De betalningssätt som finns visas i kassan. Betalningen dras när du lägger beställningen. Kortbetalningar hanteras av vår betalleverantör över en krypterad anslutning; vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer. På ditt kontoutdrag står WISHAVELLE.

7. Leverans

Fraktkostnader, leveransområden och beräknade leveranstider finns på sidan Leverans. Om inget annat avtalats levererar vi inom 30 dagar från avtalet. Risken går över på dig när du eller en person du utsett tar emot varorna.

8. Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du utsett, dock inte transportören, får varorna i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du underrätta oss (RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA, Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal, support@wishavelle.shop, +351 918 375 640) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande, till exempel via vår onlinefunktion Frånträd avtalet här, via e-post eller med standardformuläret för utövande av ångerrätten, som du dock inte måste använda. För att ångerfristen ska iakttas räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Verkningar av att avtalet frånträds. Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godtagit något annat; du debiteras under inga omständigheter några avgifter för återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vad som inträffar först. Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att de hanterats på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper, beskaffenhet och funktion.

Undantag. Ångerrätten gäller inte förseglade varor som inte är lämpliga att återlämna av hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits efter leveransen. I vår butik gäller det endast undertröjor.

9. Reklamationsrätt

Du har den lagstadgade garantin om avtalsenlighet i tre år från leveransen enligt lagdekret 84/2021, med en presumtion i två år om att ett fel fanns vid leveransen. Detaljer: Lagstadgad reklamationsrätt.

10. Ansvar

Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt enligt tvingande konsument- och produktansvarslagstiftning. I övrigt är vårt ansvar vid ringa vårdslöshet begränsat till förutsebar skada som är typisk för denna typ av avtal.

11. Klagomål och tvistlösning

Kontakta oss först på support@wishavelle.shop; de flesta problem löses snabbt så. Du kan också lämna ett klagomål i den elektroniska klagoboken (Livro de Reclamações Eletrónico).

Vid en konsumenttvist kan du vända dig till följande organ för alternativ tvistlösning (lag 144/2015):

Mer information om tvistlösningsorgan i Portugal finns på www.consumidor.gov.pt. Bor du i Sverige eller ett annat EU-land kan Konsumenternas Europacentrum i ditt land hjälpa till med gränsöverskridande tvister (ECC-Net).

12. Tillämplig lag

Portugisisk lag gäller. Bor du som konsument i ett annat land behåller du skyddet enligt de tvingande reglerna i ditt hemlands lag och kan väcka talan vid domstol i ditt hemland.

13. Ändringar

Vi kan ändra villkoren för framtida beställningar. För din beställning gäller den version som visades när du beställde.