Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle ordrer på wishavelle.shop. Læs dem, før du bestiller; du accepterer dem med afkrydsningsfeltet i kassen. Intet i dem begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

1. Hvem vi er

WISHAVELLE er et brand under RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA, et anpartsselskab registreret i Portugal, Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal. E-mail support@wishavelle.shop, telefon +351 918 375 640. Registreringsoplysninger findes under Juridiske oplysninger.

2. Hvem kan bestille

Butikken er for forbrugere på 18 år eller derover, der køber til privat brug og har en leveringsadresse i et af landene på siden Levering. Vi sælger ikke til videresalg.

3. Produkter og størrelser

Hver produktside beskriver varen, herunder fibersammensætning, farve, manchetter og pleje. Skjorter sælges i halsvidder 14½ til 17½ og ærmelængder 32 til 36 (tommer), i Tailored eller Classic, med valg af krave; disse valg ændrer ikke prisen. Billederne viser én krave og én pasform, som angivet på produktsiden. Farver kan se lidt forskellige ud på forskellige skærme. Den isyede etiket er afgørende for fibersammensætningen.

4. Priser og valuta

Priserne vises i dit leveringslands valuta (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF) med valutakoden ved hver pris. Valutaen i kassen følger dit faktureringsland. Priser for levering i EU er inklusive moms. Fragt vises i kurven og i kassen, før du betaler. Ved levering uden for EU kan modtagerlandet opkræve importafgifter og told, som ikke er inkluderet (se Levering). Vi har ingen kampagner eller rabatkoder; den viste pris er prisen.

5. Sådan indgås aftalen

1. Du lægger varer i kurven, indtaster dine oplysninger og vælger en betalingsmåde.
2. Før du bestiller, kan du kontrollere og rette alle oplysninger. Ved at klikke på „Bestil med betalingspligt“ afgiver du et bindende tilbud om køb.
3. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre pr. e-mail. Aftalen er indgået, når vi sender bekræftelsen. Kan vi ikke acceptere en ordre (f.eks. fordi en vare ikke længere findes), giver vi dig besked og refunderer straks en eventuel betaling.

Aftalesproget er engelsk; betingelserne findes også på tysk, dansk, svensk og fransk. Vi gemmer aftaleteksten, og ordrebekræftelsen indeholder dine ordreoplysninger og et link til disse betingelser.

6. Betaling

De tilgængelige betalingsmåder vises i kassen. Betalingen trækkes, når du afgiver ordren. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. På din kontoudskrift står WISHAVELLE.

7. Levering

Fragtpriser, leveringsområder og forventede leveringstider står på siden Levering. Medmindre andet er aftalt, leverer vi inden for 30 dage efter aftalens indgåelse. Risikoen går over til dig, når du eller en person, du har udpeget, modtager varerne.

8. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA, Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal, support@wishavelle.shop, +351 918 375 640) meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring, f.eks. via vores onlinefunktion Fortryd aftalen her, pr. e-mail eller med standardfortrydelsesformularen, som det dog ikke er obligatorisk at bruge. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse. Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker først. Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Undtagelse. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering. I vores butik gælder det kun undertrøjer.

9. Reklamationsret

Du har den lovpligtige reklamationsret på tre år fra levering efter lovdekret 84/2021, med en formodning i to år om, at en mangel var til stede ved levering. Detaljer: Lovpligtig reklamationsret.

10. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred og efter ufravigelig forbruger- og produktansvarslovgivning. I øvrigt er vores ansvar for simpel uagtsomhed begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for denne type aftale.

11. Klager og tvistløsning

Kontakt os først på support@wishavelle.shop; de fleste problemer løses hurtigt på den måde. Du kan også indgive en klage i den elektroniske klagebog (Livro de Reclamações Eletrónico).

Ved en forbrugertvist kan du henvende dig til følgende instans for alternativ tvistløsning (lov 144/2015):

Flere oplysninger om tvistløsningsinstanser i Portugal findes på www.consumidor.gov.pt. Bor du i Danmark eller et andet EU-land, kan Forbrugerklagenævnet eller Det Europæiske Forbrugercenter i dit land hjælpe med grænseoverskridende tvister (ECC-Net).

12. Lovvalg

Portugisisk ret finder anvendelse. Bor du som forbruger i et andet land, bevarer du beskyttelsen efter de ufravigelige regler i dit bopælslands lovgivning og kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

13. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser for fremtidige ordrer. For din ordre gælder den version, der blev vist, da du bestilte.