N° 17Juridisk
Privatlivspolitik
På denne side
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger wishavelle.shop, hvorfor, og hvilke rettigheder du har efter GDPR og den portugisiske databeskyttelseslov (lov 58/2019).
1. Dataansvarlig
RIGOR ABSOLUTO – VESTUÁRIO, LDA (WISHAVELLE), Rua De São Vicente Nr. 276, 4650-502 Sousa, Felgueiras, Portugal. E-mail support@wishavelle.shop, telefon +351 918 375 640. Skriv til denne adresse med spørgsmål om privatliv.
2. Hvad vi indsamler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefon (valgfrit), ordreindhold, valgte størrelser og muligheder | Behandling og levering af din ordre, kundeservice, returnering og reklamationer | Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) |
| Betalingsstatus og transaktionsreference (ikke dit fulde kortnummer) | Betaling, refusion, forebyggelse af svindel | Aftale; legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Fakturaer og ordrebilag | Bogføring og skatteforpligtelser | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Kontologin (hvis du opretter en konto) | Ordrehistorik og gemte adresser | Aftale |
| Beskeder til os, fortrydelser | Besvarelse, behandling af fortrydelser | Aftale; retlig forpligtelse |
| Tekniske data (IP-adresse, browser, viste sider) | Sikker drift af siden, forebyggelse af misbrug | Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) |
Vi sender ikke nyhedsbreve, bruger ikke statistik- eller annoncecookies og sælger eller udlejer ikke dine oplysninger. Vi træffer ikke afgørelser udelukkende baseret på automatisk behandling.
3. Hvem modtager dine oplysninger
- Hosting og e-mail: Hostinger, som hoster siden og vores postkasse i EU.
- Betalingsudbydere: den udbyder, du vælger i kassen (f.eks. Stripe eller PayPal), modtager de oplysninger, der er nødvendige for betalingen, efter sin egen privatlivspolitik.
- Fragtfirmaer: navn, leveringsadresse og, hvor det er nødvendigt for leveringen, e-mail eller telefon.
- Revisorer og myndigheder: når loven kræver det.
4. Overførsel uden for EU
Nogle betalingsudbydere behandler data i USA. Overførslerne er da dækket af EU-US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Ved levering uden for EU modtager fragtfirmaet og toldmyndighederne i modtagerlandet leveringsoplysningerne.
5. Hvor længe vi gemmer
- Ordre- og fakturabilag: 10 år, som portugisisk skattelov kræver.
- Kundeservicebeskeder og fortrydelser: op til 3 år efter seneste kontakt, så længe reklamationsretten gælder.
- Kundekonti: indtil du sletter kontoen, eller efter 3 år uden aktivitet.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
6. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet. Hvor behandlingen bygger på legitim interesse, kan du altid gøre indsigelse. Skriv til support@wishavelle.shop; vi svarer inden for en måned.
Du kan også klage til en tilsynsmyndighed, i Portugal Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), eller myndigheden i dit bopælsland, i Danmark Datatilsynet.
7. Cookies
Vi bruger kun cookies og lokal lagring, som butikken skal bruge for at fungere. Detaljer i vores cookiepolitik.
8. Sikkerhed
Siden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til ordredata er begrænset til de personer, der skal bruge dem for at behandle din ordre.
9. Ændringer
Ændrer vi måden, vi bruger personoplysninger på, opdaterer vi denne side og datoen øverst.