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Livraison
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Où nous livrons, combien cela coûte et combien de temps cela prend en général. Les frais de livraison pour votre adresse sont toujours affichés dans le panier et au paiement, avant de payer.
Où nous livrons
Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Norvège, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis et Canada. Nous ne pouvons pas livrer dans d’autres pays pour le moment.
Frais de livraison
Un forfait par commande, quel que soit le nombre d’articles, facturé dans la devise du pays de livraison.
| Livraison vers | Frais par commande |
|---|---|
| Pays de la zone euro ci-dessus, Portugal compris | 7 EUR |
| Danemark | 55 DKK |
| Suède | 80 SEK |
| Norvège | 80 NOK |
| Suisse | 7 CHF |
| Royaume-Uni | 6 GBP |
| États-Unis et Canada | 12 USD |
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et remises au transporteur depuis le Portugal, en général sous 2 jours ouvrés après le paiement. Délais d’acheminement estimés après expédition :
| Région | Délai estimé |
|---|---|
| Portugal et Espagne | 2 à 4 jours ouvrés |
| Reste de l’UE | 3 à 7 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, Norvège, Suisse | 5 à 9 jours ouvrés, plus le dédouanement |
| États-Unis et Canada | 7 à 12 jours ouvrés, plus le dédouanement |
Ce sont des estimations, pas des garanties. Sans date de livraison convenue, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande, comme l’exige la loi portugaise. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès que votre colis part.
Douane, droits et taxes
Les prix pour les livraisons dans l’UE incluent la TVA. Pour les livraisons au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, aux États-Unis et au Canada, le pays de destination peut percevoir une TVA à l’importation, des droits de douane et des frais de traitement du transporteur. Ils ne sont pas compris dans nos prix ni dans les frais de livraison et sont payés par le destinataire à la livraison. Si vous refusez de les payer et que le colis nous revient, nous remboursons le prix des articles ; les frais de livraison initiaux et les éventuels frais de retour peuvent être déduits.
Restrictions
Nous vendons uniquement à des consommateurs, pour un usage personnel, dans les pays ci-dessus, et pas pour la revente. Nos produits sont des vêtements et accessoires ordinaires, non soumis à des restrictions d’exportation vers ces pays.
Un problème de livraison ?
Si un colis est en retard, endommagé ou perdu, écrivez à support@wishavelle.shop avec votre numéro de commande. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte, nous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement.